Retouren
Afmetingen van het pakket controleren
Als je artikelen wilt retourneren, controleer dan of het pakket aan de volgende voorwaarden voldoet. Voldoet je pakket aan de maximaal toegestane afmetingen voor afgifte aan het pakketpunt?
Gewicht: max. 20 kg
Afmetingen: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Lengte: max. 100 cm
Afmetingen omtrek: max. 250 cm, (hoogte + breedte) x 2 + lengte
Het pakket past?
Dan ga naar het retourenportaal.
De afmetingen van het pakket passen niet?
Gelieve onze klantenservice te contacteren.
Retourenportaal
En dit is hoe makkelijk het is:
- Log in met je factuurnummer en e-mailadres. De gegevens die nodig zijn voor het inloggen vind je op de factuur of bestelbevestiging.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en voer een reden voor retour in. Selecteer ook of je een vervangend artikel wilt ontvangen of een terugbetaling wenst.
- Geef het aantal benodigde retourbonnen op. Klik op de knop "Retourzending verzenden" om je retourzending af te ronden.